Algemene Voorwaarden

ILO'S BARBERSHOP B.V. | Website: www.ilosbarbershop.nl

Artikel 1 - Definities

ILO'S BARBERSHOP B.V.: ILO'S BARBERSHOP B.V., gevestigd te 's-Gravenzande, KvK-nummer 90057120.

Klant: degene met wie ILO'S BARBERSHOP B.V. een overeenkomst is aangegaan.

Partijen: ILO'S BARBERSHOP B.V. en de Klant samen.

Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens ILO'S BARBERSHOP B.V..

ILO'S BARBERSHOP B.V. en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

ILO'S BARBERSHOP B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen

ILO'S BARBERSHOP B.V. hanteert prijzen in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.

ILO'S BARBERSHOP B.V. en de Klant spreken voor een dienstverlening door ILO'S BARBERSHOP B.V. een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag tot 10% van de richtprijs afwijken.

ILO'S BARBERSHOP B.V. moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

ILO'S BARBERSHOP B.V. zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.

Een consument mag de overeenkomst met ILO'S BARBERSHOP B.V. ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.

De Klant moet een betaling achteraf binnen na levering hebben voldaan.

De betalingstermijnen die ILO'S BARBERSHOP B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat ILO'S BARBERSHOP B.V. aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

De Klant rekent producten direct af in de winkel. De Klant rekent producten direct af.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.

De Klant moet declaraties binnen na factuurdatum aan ILO'S BARBERSHOP B.V. betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.

De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat ILO'S BARBERSHOP B.V. de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de dienst.

Artikel 5 - Recht van reclame

Wanneer de Klant in verzuim is, mag ILO'S BARBERSHOP B.V. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.

ILO'S BARBERSHOP B.V. maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan ILO'S BARBERSHOP B.V., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ongedaan maken, mits het product ongebruikt en ongeopend is en zich nog in de originele verpakking bevindt.

Het herroepingsrecht is alleen van toepassing wanneer:

  • het product niet is gebruikt
  • het product ongeopend en in originele verpakking zit
  • het product niet speciaal op maat is gemaakt
  • het product om hygiënische redenen kan worden geretourneerd

Geretourneerde producten worden uitsluitend geaccepteerd wanneer deze fysiek worden teruggebracht naar de winkel van ILO'S BARBERSHOP B.V.. Retourzendingen per post of via een vervoerder worden niet geaccepteerd, tenzij ILO'S BARBERSHOP B.V. hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

De consument moet het product binnen 14 dagen na het melden van de herroeping ongeopend en in originele staat terugbrengen naar de fysieke locatie van ILO'S BARBERSHOP B.V.

Artikel 7 - Vergoeding van bezorgkosten

Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar ILO'S BARBERSHOP B.V. heeft geretourneerd, dan zal ILO'S BARBERSHOP B.V. eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van ILO'S BARBERSHOP B.V. voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 8 - Vergoeding retourkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor.

Artikel 9 - Retentierecht

ILO'S BARBERSHOP B.V. kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van ILO'S BARBERSHOP B.V. heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.

Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan ILO'S BARBERSHOP B.V..

ILO'S BARBERSHOP B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

ILO'S BARBERSHOP B.V. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van ILO'S BARBERSHOP B.V. met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.

Tot die tijd in lid 1 kan ILO'S BARBERSHOP B.V. gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.

Wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag ILO'S BARBERSHOP B.V. van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 11 - Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

Levering vindt plaats bij ILO'S BARBERSHOP B.V., tenzij anders wordt afgesproken.

Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.

Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag ILO'S BARBERSHOP B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.

Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan ILO'S BARBERSHOP B.V. kan tegenwerpen.

Artikel 12 - Levertijd

De levertijden van ILO'S BARBERSHOP B.V. zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van ILO'S BARBERSHOP B.V..

De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en ILO'S BARBERSHOP B.V. iets anders hebben afgesproken.

Artikel 13 - Feitelijke levering

De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 14 - Transportkosten

De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en ILO'S BARBERSHOP B.V. schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 15 - Verpakking en verzending

Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij ILO'S BARBERSHOP B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan ILO'S BARBERSHOP B.V.. Doet de Klant dit niet, dan kan hij ILO'S BARBERSHOP B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 16 - Verzekering

De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:

  • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
  • zaken van ILO'S BARBERSHOP B.V. die bij de Klant aanwezig zijn
  • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

De Klant geeft op eerste verzoek van ILO'S BARBERSHOP B.V. de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 17 - Bewaring

Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.

Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Artikel 18 - Intrekking opdracht

Het staat de Klant vrij om de opdracht aan ILO'S BARBERSHOP B.V. op elk gewenst moment te beëindigen.

Wanneer de Klant de opdracht intrekt, is de Klant verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van ILO'S BARBERSHOP B.V. te betalen.

Artikel 19 - Klachtplicht

De Klant is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan ILO'S BARBERSHOP B.V.. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat ILO'S BARBERSHOP B.V. in staat wordt gesteld hierop adequaat te reageren.

Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat ILO'S BARBERSHOP B.V. gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 20 - Garantie

Wanneer de Klant en ILO'S BARBERSHOP B.V. een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor ILO'S BARBERSHOP B.V. slechts een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.

De garantie geldt niet:

  • in het geval van normale slijtage
  • voor schade ontstaan door ongevallen
  • voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
  • voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
  • wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld

Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die ILO'S BARBERSHOP B.V. levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 21 - Uitvoering van de overeenkomst

ILO'S BARBERSHOP B.V. voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.

De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.

De Klant moet ervoor zorgen dat ILO'S BARBERSHOP B.V. op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

Zorgt de Klant er niet voor dat ILO'S BARBERSHOP B.V. tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 22 - Informatieverstrekking door de Klant

De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan ILO'S BARBERSHOP B.V..

De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert ILO'S BARBERSHOP B.V. de betreffende bescheiden.

Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door ILO'S BARBERSHOP B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 23 - Vrijwaring

De Klant vrijwaart ILO'S BARBERSHOP B.V. tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door ILO'S BARBERSHOP B.V. geleverde producten en/of diensten.

Artikel 24 - Klachten

De Klant moet een door ILO'S BARBERSHOP B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant ILO'S BARBERSHOP B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.

Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming ILO'S BARBERSHOP B.V. hiervan op de hoogte stellen.

De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat ILO'S BARBERSHOP B.V. hierop gepast kan reageren.

De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en ILO'S BARBERSHOP B.V..

Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat ILO'S BARBERSHOP B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 25 - Ingebrekestelling

De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan ILO'S BARBERSHOP B.V..

De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling ILO'S BARBERSHOP B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 26 - Aansprakelijkheid Klant

Wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 27 - Aansprakelijkheid ILO'S BARBERSHOP B.V.

ILO'S BARBERSHOP B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

Wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

ILO'S BARBERSHOP B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

Wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 28 - Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van ILO'S BARBERSHOP B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 29 - Ontbinding

De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

Is de nakoming van de verplichtingen door ILO'S BARBERSHOP B.V. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat ILO'S BARBERSHOP B.V. in verzuim is.

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 30 - Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van ILO'S BARBERSHOP B.V. door de Klant niet aan ILO'S BARBERSHOP B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

Onder de overmachtsituatie valt onder meer ook:

  • een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
  • wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
  • stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
  • computervirussen
  • stakingen
  • overheidsmaatregelen
  • vervoersproblemen
  • slechte weersomstandigheden
  • werkonderbrekingen

Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor ILO'S BARBERSHOP B.V. 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat ILO'S BARBERSHOP B.V. kan nakomen.

Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als ILO'S BARBERSHOP B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.

ILO'S BARBERSHOP B.V. hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer ILO'S BARBERSHOP B.V. hiervan voordeel heeft.

Artikel 31 - Wijziging overeenkomst

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en ILO'S BARBERSHOP B.V. de overeenkomst aanpassen. Dit geldt niet voor producten die de Klant heeft gekocht in een fysieke winkel.

Artikel 32 - Wijziging algemene voorwaarden

ILO'S BARBERSHOP B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

Wijzigingen van ondergeschikt belang mag ILO'S BARBERSHOP B.V. altijd doorvoeren.

Ingrijpende wijzigingen zal ILO'S BARBERSHOP B.V. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 33 - Overgang van rechten

De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met ILO'S BARBERSHOP B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van ILO'S BARBERSHOP B.V..

Artikel 34 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat ILO'S BARBERSHOP B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 35 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van ILO'S BARBERSHOP B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en ILO'S BARBERSHOP B.V., tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 01-01-2024.

Scroll